Privacy Policy

Willkommen auf der Datenschutzseite von Horus Casino auf horus-game.com. Auf dieser Seite erläutern wir transparent, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und unserer Online-Casino-Dienste verarbeiten und wie wir diese Daten schützen.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig, bevor Sie ein Spielerkonto eröffnen oder unsere Dienste nutzen. Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie, dass Sie diese Informationen zur Kenntnis genommen haben.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, warum wir personenbezogene Daten verarbeiten, für welche Nutzergruppen sie gilt (insbesondere Besucher der Website, registrierte Spieler und Interessenten) und welche Rechte Ihnen nach dem geltenden Datenschutzrecht zustehen. Sie gilt für alle Datenverarbeitungen im Zusammenhang mit der Nutzung von Horus Casino auf der Domain horus-game.com.

Diese Datenschutzerklärung tritt am 6. November 2025 in Kraft und spiegelt den Stand unserer Datenverarbeitungsprozesse im Jahr 2025 wider. Etwaige zukünftige Änderungen werden wir in Übereinstimmung mit den im Abschnitt "Updates" beschriebenen Verfahren bekannt geben.

Wer wir sind

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die Betreiberin der Online-Casino-Plattform Horus Casino, erreichbar über horus-game.com:

• Unternehmen: Mirage Corporation N.V.
• Rechtsform: Naamloze Vennootschap (N.V.)
• Registrierte Adresse: Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao
• Handelsregisternummer: 132869 (Curaçao)
• Glücksspiellizenz: Sub-Lizenz-Nr. 8048/JAZ2014-037, ausgestellt durch Antillephone N.V., Curaçao

Horus Casino richtet sich unter anderem an Spieler in Deutschland. Bitte beachten Sie, dass es sich um ein Casino mit Curaçao-Lizenz ohne deutsche Lizenz nach dem GlüStV 2021 handelt und daher bestimmte deutschen Spielerschutzmechanismen (z. B. OASIS-Anschluss, 1 €-Einsatzlimit, 5-Sekunden-Rundenpause) nicht gelten. Dies berührt jedoch nicht Ihre Rechte nach der DSGVO und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Zur Abwicklung von Zahlungen setzt die Mirage Corporation N.V. verbundene Unternehmen und Zahlungsdienstleister ein, insbesondere:

• Mirage Ent. Corporation Limited, Zypern (Tochtergesellschaft zur Abwicklung von EU-Zahlungen; genaue Anschrift nicht angegeben)
• Deloraze Limited, Zypern (Zahlungsdienstleister; genaue Anschrift nicht angegeben)

Diese Unternehmen agieren je nach konkretem Vorgang als Auftragsverarbeiter oder gemeinschaftlich Verantwortliche im Sinne der DSGVO und verarbeiten Ihre Zahlungsdaten ausschließlich gemäß unseren Weisungen bzw. auf der Grundlage geeigneter Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung.

Für Datenschutzanliegen können Sie uns wie folgt kontaktieren:

• E-Mail (Datenschutz / DSGVO-Anfragen): support@horuscasino.com (mit dem Betreff "Datenschutz")
• 24/7 Live-Chat: über das Support-Panel auf der Website (Reaktionszeit in der Regel unter 2 Minuten)
• Postadresse für Datenschutzanfragen: Mirage Corporation N.V., Datenschutz, Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao

Ein förmlich bestellter Datenschutzbeauftragter ("DPO") im Sinne der DSGVO wird über die genannten Kontaktwege erreicht; Anfragen werden intern an die zuständige Datenschutzabteilung weitergeleitet. Informationen zur Glücksspiel-Lizenz können Sie zusätzlich über das Antillephone-Logo im Footer der Website einsehen; dort sollte der Lizenzstatus als "VALID" angezeigt werden.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Wir verarbeiten verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, die wir direkt von Ihnen oder automatisch bei der Nutzung von Horus Casino auf horus-game.com erheben. Abhängig von Ihrer Nutzung können insbesondere folgende Datenkategorien betroffen sein:

• Identifikations- und Kontodaten: Vor- und Nachname, Benutzername, Geburtsdatum, Anschrift, Staatsangehörigkeit, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kontostatus (aktiv, verifiziert, gesperrt, inaktiv) sowie Informationen zu Inaktivitätsgebühren (z. B. 5 € pro Monat nach 3 Monaten ohne Login).
• KYC-/Verifizierungsdaten: Kopien von Ausweisdokumenten (z. B. Personalausweis, Reisepass), Adressnachweise (z. B. Rechnung, Kontoauszug), ggf. zusätzliche Nachweise zur Herkunft von Vermögenswerten, wie in unserer KYC/AML-Richtlinie beschrieben.
• Zahlungs- und Finanzdaten: Angaben zu Ein- und Auszahlungen (Betrag, Währung, Zeitstempel), verwendete Zahlungsmethoden (z. B. Kryptowährungen wie BTC, ETH, LTC, XRP, USDT; MiFinity, Jeton, CashtoCode, Kreditkarten), Kontodaten oder Wallet-IDs (teilweise pseudonymisiert), Auszahlungsgrenzen und VIP-Limits sowie Status der Zahlungsabwicklung.
• Spiel- und Verhaltensdaten: Einsatz- und Wetthistorie, gespielte Spiele (inkl. z. B. "Book of Dead"), Gewinne und Verluste, Bonusnutzung und -verstöße, VIP-Status, Sitzungsdauer, Login-Historie, Inaktivität sowie Interaktionen mit Funktionen zum verantwortungsbewussten Spielen (z. B. Limits, Selbstsperren).
• Technische Daten und Protokolle: IP-Adresse, Geräteinformationen (Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und -version), Spracheinstellungen, Zugriffszeiten, Referrer-URL, Logfiles zu Login-Versuchen, Änderungen von Einstellungen, Sicherheitsereignissen und anderen Aktivitäten auf der Plattform.
• Cookies und Tracking-Technologien: Sitzungs-Cookies, dauerhafte Cookies und vergleichbare Technologien (z. B. Pixel, lokale Speicherung), die für die Funktionalität, Sicherheit, Analytik und ggf. Werbung eingesetzt werden (siehe Abschnitt "Cookies & Tracking-Technologien").
• Kommunikationsdaten: Inhalte und Metadaten Ihrer Kommunikation mit unserem Support (E-Mail, Live-Chat, ggf. interne Tickets), Beschwerden, Anfragen zu Auszahlungen oder Bonusbedingungen sowie Korrespondenz mit alternativen Streitbeilegungsstellen (z. B. certria@gaminglicences.com).
• Daten aus externen Quellen: Informationen von Zahlungsdienstleistern, KYC-/AML-Anbietern, Betrugspräventionsdiensten, Affiliate-Partnern sowie ggf. öffentlich zugängliche Informationen, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Betrugsbekämpfung erforderlich ist.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Horus Casino erfolgt im Einklang mit der DSGVO, dem BDSG sowie gegebenenfalls anwendbaren ausländischen Datenschutzgesetzen. Abhängig von der jeweiligen Verarbeitung stützen wir uns insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen nach Art. 6 DSGVO:

Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

• Kontoeröffnung und -verwaltung: Um Ihnen ein Spielerkonto bereitzustellen, Ihre Identität zu bestätigen, Logins zu ermöglichen und Ihre Kontoeinstellungen zu verwalten.
• Durchführung von Transaktionen: Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen, Verwaltung von Auszahlungslimits, Bearbeitung von KYC-Prüfungen vor der ersten Auszahlung (in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden) sowie Abwicklung von Bonusangeboten gemäß unseren Bonusbedingungen und den AGB.
• Bereitstellung von Casinodiensten: Durchführung von Spielen, Gutschrift von Gewinnen, Verwaltung von VIP-Programmen und sonstigen Funktionen der Plattform.

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

• KYC/AML- und Sorgfaltspflichten: Einhaltung von Geldwäsche- und Terrorismusfinanzierungs-Vorschriften, insbesondere in Curaçao und anderen relevanten Jurisdiktionen, inklusive Identitäts- und Altersprüfung, Dokumentation von Transaktionen und Aufbewahrung entsprechender Nachweise.
• Steuer- und buchhalterische Pflichten: Aufbewahrung von Zahlungs- und Transaktionsdaten für gesetzlich vorgesehene Zeiträume.
• Behördliche Anfragen: Beantwortung von Auskunftsverlangen und Anordnungen zuständiger Behörden, Gerichte oder Regulierungsstellen.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

• Betrugsprävention und Sicherheit: Überwachung von Ein- und Auszahlungen, Analyse ungewöhnlicher Spielmuster, Sperrung von Konten bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder Geldwäsche sowie Sicherstellung der Stabilität und Sicherheit unserer Systeme.
• Interne Analytik und Serviceverbesserung: Auswertung von Nutzungs- und Performance-Daten, um die Plattform, Zahlungswege (z. B. Krypto, MiFinity, Jeton) und den Spielerschutz zu verbessern.
• Direktwerbung für Bestandskunden: Versand von Informationen zu ähnlichen Produkten oder Angeboten an bestehende Kunden, soweit dies im Rahmen des geltenden Rechts zulässig ist und Sie dem nicht widersprochen haben.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

• Marketing-Kommunikation: Versand von E-Mail- oder SMS-Marketing, personalisierten Angeboten und VIP-Einladungen, sofern Sie hierin ausdrücklich eingewilligt haben und diese Einwilligung nicht widerrufen wurde.
• Cookies und Tracking für Analytik/Marketing: Einsatz nicht unbedingt erforderlicher Cookies und vergleichbarer Technologien (z. B. für personalisierte Werbung), sofern Sie über das Cookie-Banner oder ein entsprechendes Einstellungs-Panel zugestimmt haben.

In seltenen Fällen können wir sensible Daten (z. B. Informationen zu Gesundheit oder Suchtverhalten im Rahmen von Spielerschutzmaßnahmen) verarbeiten. Dies erfolgt nur, wenn Sie diese Informationen freiwillig bereitstellen und eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht (z. B. Ihre Einwilligung oder zwingende gesetzliche Vorgaben).

Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu festgelegten, eindeutigen und legitimen Zwecken. Wesentliche Zwecke sind insbesondere:

• Bereitstellung und Betrieb der Casinodienste: Einrichtung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, Ermöglichung des Zugangs zu Spielen, Wettabgabe, Gutschrift von Gewinnen, Verwaltung von Boni und Promotionen sowie technische Bereitstellung der Website.
• Abwicklung von Zahlungen: Durchführung von Ein- und Auszahlungen über die von Ihnen gewählten Zahlungsmethoden (z. B. Kryptowährungen, MiFinity, Jeton, CashtoCode, Kreditkarten), Einhaltung von Auszahlungslimits (z. B. 5.000 € pro Woche für Standardspieler, höhere Limits für VIPs) und Dokumentation der Zahlungsflüsse.
• Prüfung der Identität und Einhaltung rechtlicher Pflichten: Durchführung von KYC-/AML-Prüfungen, Altersverifikation, Dokumentation von Transaktionen und Aufbewahrung von Daten zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten sowie zur Betrugs- und Geldwäscheprävention.
• Verbesserung von Service und Plattform: Analyse von Nutzungs- und Performance-Daten, um Spieleauswahl, Ladezeiten, Benutzeroberfläche, Zahlungswege und den Kundensupport (inkl. 24/7 Live-Chat) zu optimieren.
• Marketing und Personalisierung: Bereitstellung von personalisierten Boni, VIP-Programmen und Angeboten, Versand von Newslettern, sofern Sie dem zugestimmt haben, sowie Auswertung von Spiel- und Transaktionsdaten zur zielgerichteten Ansprache innerhalb der gesetzlichen Grenzen.
• Betrugserkennung und Risikomanagement: Erkennung missbräuchlicher Aktivitäten (z. B. Bonusmissbrauch, Mehrfachkonten), Verwaltung von Sperren, Überwachung von Inaktivität (einschließlich möglicher Inaktivitätsgebühren) und Minimierung finanzieller Risiken.
• Einhaltung der Spielerschutz- und Verantwortungsanforderungen: Umsetzung von Maßnahmen des verantwortungsvollen Spielens, z. B. Limits, Selbstsperren, Informationsangebote (siehe Responsible Gaming), sowie Dokumentation entsprechender Einstellungen.
• Bearbeitung von Anfragen und Streitigkeiten: Beantwortung von Support-Anfragen, Bearbeitung von Beschwerden, Dokumentation von Streitfällen mit Spielern und Kommunikation mit alternativen Streitbeilegungsstellen (ADR) wie certria@gaminglicences.com.

Offenlegung & Weitergabe

Wir geben personenbezogene Daten nur in dem Umfang an Dritte weiter, wie dies zur Erfüllung der oben genannten Zwecke, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Empfänger können insbesondere folgende Kategorien von Dritten sein:

• Zahlungsdienstleister und Banken: Anbieter von Zahlungs- und Auszahlungsdiensten (z. B. Anbieter für Kryptowährungen, MiFinity, Jeton, CashtoCode, Kreditkarten-Acquirer, Korrespondenzbanken), die Ihre Zahlungsdaten zur Abwicklung von Transaktionen verarbeiten. Verbundene Zahlungsabwicklungsunternehmen wie Mirage Ent. Corporation Limited und Deloraze Limited in Zypern gehören ebenfalls hierzu.
• IT- und Infrastruktur-Dienstleister: Hosting-Anbieter, Plattform- und Softwaredienstleister (einschließlich der technischen Infrastruktur von Versus Odds), Wartungsdienstleister, E-Mail-Dienste, Kundensupport-Tools und ähnliche Auftragsverarbeiter, die wir sorgfältig auswählen und vertraglich zur Einhaltung angemessener Sicherheits- und Datenschutzstandards verpflichten.
• KYC-/AML- und Betrugspräventionsdienstleister: Identitätsprüfungsdienste, Sanktionslisten- und PEP-Check-Anbieter, Risiko-Scoring-Tools sowie Anbieter zur Verhinderung von Zahlungsbetrug und Bonusmissbrauch.
• Analyse- und Marketingpartner: Dienstleister für Webanalyse, Performance-Messung und ggf. Marketingnetzwerke oder Affiliate-Partner. Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung und entsprechend den Einstellungen in unserem Cookie- bzw. Präferenz-Panel.
• Verbundene Unternehmen und Schwestermarken: Innerhalb der Mirage-Gruppe können ausgewählte Daten zu administrativen Zwecken, zur Konsolidierung von Finanzberichten oder, im Rahmen Ihrer Einwilligung, für gruppenweite VIP-Programme (z. B. mit Marken wie Haz Casino, Vegaz Casino, Wolfy Casino) genutzt werden.
• Rechtsberater, Wirtschaftsprüfer und Inkasso: Soweit zur Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche, zur Durchführung von Prüfungen oder zur Durchsetzung offener Forderungen erforderlich.
• Behörden und Regulierungsstellen: Glücksspielbehörden (insbesondere in Curaçao), Finanzaufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden und Gerichte, sofern wir gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet sind oder dies zur Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
• Alternative Streitbeilegungsstellen (ADR): Z. B. Certria (certria@gaminglicences.com) für die Bearbeitung von Beschwerden im Zusammenhang mit Glücksspieltransaktionen.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Eine Weitergabe für deren eigene Marketingzwecke erfolgt nur, wenn Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben. Mit allen Auftragsverarbeitern schließen wir Vereinbarungen, die ein der DSGVO entsprechendes Datenschutzniveau gewährleisten, einschließlich geeigneter Garantien für etwaige internationale Datenübermittlungen.

Internationale Übermittlungen

Horus Casino wird von einem Unternehmen mit Sitz in Curaçao betrieben und setzt Dienstleister in unterschiedlichen Ländern ein. Ihre Daten können daher auch außerhalb Ihres Wohnsitzstaates verarbeitet werden. Für Nutzer in der EU/des EWR gelten insbesondere die Vorgaben der DSGVO zu Drittstaatentransfers:

• Verarbeitung in der EU/des EWR: Soweit möglich, nutzen wir Server und Dienstleister im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), z. B. in Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in Zypern über verbundene Zahlungsabwickler. Für Datenverarbeitungen innerhalb des EWR sind keine zusätzlichen Transfermechanismen erforderlich.
• Übermittlungen nach Curaçao und andere Drittstaaten: Da Mirage Corporation N.V. in Curaçao ansässig ist und dort eine Glücksspiellizenz hält, können bestimmte Daten (z. B. Kontodaten, Spiel- und Transaktionsdaten) nach Curaçao übermittelt werden. Für Länder ohne Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission stützen wir Übermittlungen auf geeignete Garantien, insbesondere die Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO, ergänzt um zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen (z. B. Verschlüsselung, Pseudonymisierung).
• Dienstleister in weiteren Ländern: Sollten wir Dienstleister in anderen Jurisdiktionen (einschließlich den USA) einsetzen, erfolgt eine Übermittlung nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau besteht, etwa durch einen Angemessenheitsbeschluss (z. B. EU-US Data Privacy Framework) oder durch mit der Europäischen Kommission abgestimmte Standardvertragsklauseln.

Auf Anfrage stellen wir Ihnen weitere Informationen zu den konkret eingesetzten Garantien für internationale Datenübermittlungen zur Verfügung, einschließlich Kopien der relevanten vertraglichen Vereinbarungen, soweit datenschutzrechtlich zulässig.

Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Die konkrete Speicherdauer hängt von der Datenkategorie und dem Verarbeitungszweck ab:

• Konto- und Identifikationsdaten: Für die Dauer Ihrer Registrierung als Spieler und in der Regel bis zu 5 Jahre nach Schließung Ihres Kontos, sofern keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. nach Geldwäsche- oder Handelsrecht) greifen oder Rechtsstreitigkeiten eine längere Speicherung erfordern.
• KYC-/AML-Daten: Dokumente zur Identitäts- und Adressprüfung sowie AML-relevante Informationen werden grundsätzlich für einen Zeitraum von 5 Jahren nach Beendigung der Geschäftsbeziehung oder dem Datum der letzten relevanten Transaktion aufbewahrt, wobei bei Bedarf eine Verlängerung auf bis zu 10 Jahre erfolgen kann, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.
• Zahlungs- und Transaktionsdaten: Daten zu Ein- und Auszahlungen, Auszahllimits und Inaktivitätsgebühren werden im Regelfall für mindestens 5 Jahre ab Ende des Kalenderjahres der Transaktion aufbewahrt; in bestimmten Fällen (z. B. steuerliche oder buchhalterische Vorgaben) kann eine längere Speicherung erforderlich sein.
• Spiel- und Verhaltensdaten: Detaillierte Spiel- und Einsatzhistorien werden so lange gespeichert, wie dies zur Bereitstellung der Dienste, zur Klärung von Streitigkeiten, zur Betrugsprävention und zur Einhaltung rechtlicher Pflichten notwendig ist, in der Regel bis zu 5 Jahre nach Kontoschließung. Aggregierte oder anonymisierte Daten können länger aufbewahrt werden.
• Marketingdaten: Daten, die wir für Marketingzwecke verarbeiten, speichern wir, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der Verarbeitung widersprechen. Nach Ihrem Widerruf oder Widerspruch werden Ihre Daten in der Regel innerhalb von 30 Tagen aus den aktiven Marketinglisten entfernt oder anonymisiert.
• Technische Protokolle: Server-Logs, Sicherheits- und Zugriffsdaten werden üblicherweise für einen Zeitraum von einigen Wochen bis zu 12 Monaten gespeichert, um Sicherheitsvorfälle zu erkennen, zu analysieren und nachzuverfolgen; sicherheitsrelevante Protokolle können in Einzelfällen bis zu 24 Monate vorgehalten werden.
• Beschwerden und Streitigkeiten: Daten im Zusammenhang mit Beschwerden, Untersuchungen, internen Audits oder Rechtsstreitigkeiten werden für die Dauer des jeweiligen Verfahrens und darüber hinaus bis zu 10 Jahre gespeichert, soweit dies zur Dokumentation und Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfristen löschen oder anonymisieren wir Ihre personenbezogenen Daten, sofern keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Daten in Backups werden im Rahmen der üblichen Lösch- und Überschreibungszyklen entfernt.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO, dem BDSG und - soweit ausnahmsweise anwendbar - mexikanischen Datenschutzgesetzen umfangreiche Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese umfassen insbesondere:

• Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten und, falls ja, welche Daten dies sind, zu welchen Zwecken sie verarbeitet werden, welche Kategorien von Empfängern sie erhalten haben oder erhalten werden und wie lange sie voraussichtlich gespeichert werden.
• Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Unter den in Art. 17 DSGVO genannten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, z. B. wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind oder Sie eine erteilte Einwilligung widerrufen haben. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. im KYC-/AML-Bereich) können einer sofortigen Löschung entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, die Verarbeitung unrechtmäßig ist oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe überwiegen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung automatisiert verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen, soweit dies technisch machbar ist.
• Widerspruchsrecht: Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten einlegen, die wir auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten. Dies gilt insbesondere für Profiling, das auf solchen Interessen beruht. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Soweit wir Ihre Daten auf Basis Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
• Rechte im Zusammenhang mit automatisierten Entscheidungen: Wenn wir in Ausnahmefällen automatisierte Entscheidungen einschließlich Profiling einsetzen, die rechtliche Wirkungen entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, haben Sie das Recht, menschliches Eingreifen zu verlangen, Ihren Standpunkt darzulegen und die Entscheidung anzufechten.

Soweit mexikanische Datenschutzgesetze - insbesondere die "Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares" - ausnahmsweise auf Sie anwendbar sind (z. B. bei in Mexiko ansässigen Nutzern), stehen Ihnen vergleichbare sogenannte ARCO-Rechte (Accesso, Rectificación, Cancelación y Oposición) zu. Diese Rechte überschneiden sich inhaltlich weitgehend mit den oben beschriebenen Rechten nach der DSGVO.

Ausübung Ihrer Rechte und Fristen: Sie können Ihre Rechte jederzeit kostenlos ausüben, indem Sie uns unter support@horuscasino.com mit dem Betreff "Datenschutzanfrage" kontaktieren oder den Live-Chat nutzen. Aus Sicherheitsgründen können wir zusätzliche Informationen zur Verifizierung Ihrer Identität anfordern (z. B. Login über Ihr Konto oder ergänzende Fragen). Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. In besonders komplexen Fällen kann diese Frist gemäß DSGVO um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden; darüber werden wir Sie gesondert informieren. Unter mexikanischem Recht gelten zusätzlich die dort vorgesehenen Mindestfristen (in der Regel 20 Tage zur Antwort und 15 Tage zur Umsetzung).

Gebühren erheben wir nur, wenn Ihre Anfragen offensichtlich unbegründet oder exzessiv sind (z. B. bei wiederholten gleichartigen Anträgen ohne sachlichen Grund). In solchen Fällen können wir alternativ die Bearbeitung Ihres Antrags ablehnen.

Cookies & Tracking-Technologien

Horus Casino verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung der Website zu ermöglichen, zu analysieren und gegebenenfalls zu personalisieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und Informationen enthalten, die bei späteren Besuchen wieder ausgelesen werden können.

Arten von Cookies

• Sitzungs-Cookies: Diese Cookies sind temporär und werden gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen. Sie sind notwendig, um Sitzungen aufrechtzuerhalten, Sie nach dem Login wiederzuerkennen und den Zugriff auf Ihr Spielerkonto zu ermöglichen.
• Dauerhafte Cookies: Diese Cookies verbleiben für einen bestimmten Zeitraum auf Ihrem Gerät, um Ihre Einstellungen (z. B. Sprache, bevorzugte Zahlungsmethoden) und Ihre Wiedererkennung bei späteren Besuchen zu ermöglichen.
• Drittanbieter-Cookies: Cookies von externen Dienstleistern, z. B. für Webanalyse, Performance-Tracking, Betrugsprävention oder Marketing. Diese Anbieter können eigene Datenschutz- und Cookie-Richtlinien haben, auf die wir verweisen.

Zwecke der Cookies

• Notwendige und funktionale Cookies: Ermöglichen grundlegende Funktionen wie Login, Kontoverwaltung, sichere Transaktionen und das Merken Ihrer Einstellungen. Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden, ohne die Funktionalität erheblich zu beeinträchtigen.
• Analyse- und Performance-Cookies: Dienen der statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website (z. B. Anzahl der Besucher, meistgespielte Spiele, Performance der Zahlungswege), um das Angebot zu verbessern und technische Probleme zu identifizieren.
• Werbe- und Targeting-Cookies: Werden eingesetzt, um Ihnen passendere Angebote und Promotionen anzuzeigen, Ihre Reaktion auf Kampagnen zu messen und Affiliite-Partnern den Erfolg von Werbemaßnahmen zuzuordnen. Der Einsatz dieser Cookies erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.

Verwaltung von Cookies

Beim ersten Besuch von Horus Casino auf horus-game.com werden Sie über ein Cookie-Banner über die Verwendung von Cookies informiert und können Ihre Präferenzen setzen. Nicht notwendige Cookies werden erst gesetzt, wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über ein entsprechendes Einstellungs-Panel auf der Website oder über die Einstellungen Ihres Browsers ändern bzw. Cookies löschen.

Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann dazu führen, dass einige Funktionen der Website, insbesondere Login, Spiele oder Zahlungsprozesse, nur eingeschränkt oder gar nicht verfügbar sind.

Datensicherheit

Wir treffen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Zerstörung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an den Stand der Technik angepasst.

• Verschlüsselung: Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Systemen erfolgen mit zeitgemäßen Verschlüsselungsprotokollen (z. B. TLS 1.2 oder höher). Sensible Daten (z. B. Zugangsdaten, bestimmte Zahlungsinformationen) werden im Ruhezustand und bei der Übertragung verschlüsselt oder zumindest pseudonymisiert gespeichert.
• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeiter und Dienstleister beschränkt, die diese Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen ("Need-to-know-Prinzip"). Wir verwenden rollenbasierte Zugriffskonzepte, starke Passwortrichtlinien und - soweit angemessen - Multi-Faktor-Authentifizierung für interne Administrationszugänge.
• System- und Netzwerksicherheit: Unsere Infrastruktur, einschließlich der technischen Plattform von Versus Odds, wird durch Firewalls, Intrusion-Detection- und Intrusion-Prevention-Systeme, sichere Konfigurationen sowie regelmäßige Sicherheitsupdates geschützt.
• Protokollierung und Monitoring: Sicherheitsrelevante Ereignisse (z. B. fehlgeschlagene Login-Versuche, ungewöhnliche Transaktionsmuster) werden protokolliert und überwacht, um mögliche Angriffe oder Missbrauch frühzeitig zu erkennen.
• Regelmäßige Audits und Tests: Wir führen regelmäßige interne Kontrollen, Sicherheitsaudits und - soweit erforderlich - externe Penetrationstests durch, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben. Unsere Sicherheitsorganisation orientiert sich an anerkannten Standards wie ISO/IEC 27001 und SOC 2, soweit technisch und wirtschaftlich zumutbar.
• Mitarbeiterschulung: Mitarbeiter, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, werden regelmäßig zu Datenschutz, Datensicherheit und Geldwäscheprävention geschult und zur Vertraulichkeit verpflichtet.
• Vorfallmanagement: Für Datenschutz- und Sicherheitsvorfälle existieren strukturierte Verfahren zur Erkennung, Bewertung und Meldung. Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten beurteilen wir das Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten und erfüllen - sofern erforderlich - unsere Meldepflichten gegenüber Aufsichtsbehörden und Benachrichtigungspflichten gegenüber betroffenen Personen gemäß Art. 33 und 34 DSGVO.

Beschwerden & Kontakte

Wir nehmen Datenschutz und Spielerschutz sehr ernst und bemühen uns, alle Anliegen schnell und fair zu lösen. Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Beschwerden zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie folgende Kontaktwege nutzen:

• E-Mail (Datenschutz & DSGVO-Anfragen): support@horuscasino.com
• 24/7 Live-Chat: Direkt über die Website horus-game.com; in der Regel Reaktionszeit unter 2 Minuten.
• Post: Mirage Corporation N.V., Datenschutz, Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao (eine separate Postadresse wurde nicht angegeben).
• Beschwerden zu Glücksspiel-/Transaktionsstreitigkeiten (ADR): certria@gaminglicences.com - alternative Streitbeilegungsstelle gemäß den Angaben im Casino.

Interne Beschwerdeverfahren

1. Kontaktaufnahme mit dem Support: Wenden Sie sich zunächst per E-Mail oder Live-Chat an unseren Kundensupport und schildern Sie Ihr Anliegen möglichst detailliert.
2. Prüfung durch Datenschutzabteilung: Wird ein Datenschutz- oder DSGVO-Thema erkennbar, leitet der Support Ihre Anfrage an die zuständige Datenschutzabteilung bzw. den internen Datenschutzbeauftragten weiter.
3. Antwortzeiten: Wir streben an, Beschwerden innerhalb von 30 Tagen vollständig zu beantworten. Bei komplexen Sachverhalten informieren wir Sie, falls wir eine längere Bearbeitungszeit benötigen.

Eskalation zu Aufsichtsbehörden

Unabhängig von einem internen Beschwerdeverfahren haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO, das BDSG oder andere anwendbare Datenschutzgesetze verstößt.

• In der EU/Deutschland: Sie können sich insbesondere an die Datenschutzbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes wenden. Für in Deutschland ansässige Nutzer ist dies regelmäßig der Landesbeauftragte für Datenschutz des jeweiligen Bundeslandes.
• In Mexiko (sofern anwendbar): Sollten ausnahmsweise mexikanische Datenschutzvorschriften auf Sie Anwendung finden, können Sie sich mit Beschwerden an das "Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)" wenden (z. B. über die Kontaktmöglichkeiten auf der offiziellen INAI-Website).

Außerdem können Sie für spielbezogene Streitigkeiten den Beschwerdeweg nutzen, der in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und über die Antillephone-Lizenz (Logo im Footer mit Lizenzstatus "VALID") beschrieben ist. Beachten Sie bitte, dass diese Verfahren in erster Linie Glücksspielstreitigkeiten betreffen und nicht alle datenschutzrechtlichen Fragen abdecken.

Updates

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Datenverarbeitungspraktiken, rechtliche Anforderungen oder technologische Entwicklungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version wird jederzeit auf horus-game.com veröffentlicht.

• Benachrichtigung über Änderungen: Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie über geeignete Kanäle, z. B. per E-Mail, durch Hinweise im Konto-Dashboard oder durch auffällige Banner auf der Website.
• Vorankündigung: Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte oder die Art der Verarbeitung erheblich betreffen (z. B. Einführung neuer Kategorien von Datenempfängern oder Verarbeitungszwecken), werden Ihnen nach Möglichkeit mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten angekündigt.
• Nutzeroptionen: Wenn Sie mit einer aktualisierten Fassung der Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, können Sie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen einlegen, erteilte Einwilligungen widerrufen oder Ihr Spielerkonto schließen. In einigen Fällen kann die weitere Nutzung bestimmter Dienste ohne Zustimmung zu aktualisierten Bedingungen nicht möglich sein.

Versionskontrolle: Am Anfang dieser Datenschutzerklärung oder in Ihrem Konto-Dashboard können Sie das Datum der letzten Aktualisierung einsehen.

Zuletzt aktualisiert: November 2025 (Version 4.0).

Änderungsprotokoll wesentlicher Anpassungen

• Version 4.0 - November 2025: Präzisierung der Rechtsgrundlagen nach DSGVO und BDSG, Ergänzung zu KYC-/AML-Verarbeitungen, Klarstellungen zu internationalen Datenübermittlungen (inkl. Curaçao und Zypern), Konkretisierung der Nutzerrechte (inkl. Hinweis auf mexikanische Datenschutzvorschriften) sowie Erweiterungen zur Datensicherheit und zu den Beschwerdewegen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen erneut zu lesen, um stets über den aktuellen Stand der Datenverarbeitung bei Horus Casino auf dem Laufenden zu bleiben.